L’externalisation du chat en direct est devenue un outil populaire qui contribue à améliorer l’entreprise.
Les clients ne peuvent souvent pas trouver de réponses à leurs questions en raison d’un manque d’informations sur le site officiel…

Le COVID-19 est devenu une crise mondiale, évoluant à une vitesse et à une échelle sans précédent.
En période de crise, les centres de contact sont essentiels. Les clients préfèrent l’interaction en direct lorsqu’ils veulent des réponses à des problèmes urgents et complexes…

Dans une entreprise, l’accueil téléphonique constitue le premier point de contact avec les clients et les fournisseurs.

La qualité de service de ce secteur peut contribuer à la bonne marche de la société et à véhiculer une bonne image de celle-ci…