telesecretariat infirmieres

Service de télésecrétariat pour les Infirmières

De nombreuses infirmer(e)s choisissent de travailler en tant que praticien(ne)s privé(e)s.
Ils proposent des consultations au sein de leur propre cabinet ou à leur domicile.
Heyvast call center fournit un soutien de première ligne pour tous vos appels de patients.
Et grâce à des logiciels comme Doctolib, nous interagissons avec différents types d’agenda et pouvons vous proposer des services entièrement personnalisés.

Discutons de vos besoins
en matière de services de réponse téléphonique pour infirmières

Nos services de réponse téléphonique pour infirmières sont là pour vous aider à maximiser la capacité de vos fournisseurs.
Nous adaptons chaque script d’appel médical à vos besoins spécifiques et veillons à ce que vos patients reçoivent des soins de haut niveau et réactifs.
Nous personnaliserons vos services de réponse téléphonique médicale afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Nous sommes là pour vous aider à vous concentrer sur les exigences des cas critiques pendant que nous évaluons et guidons vos patients à travers les prochaines étapes qu’ils doivent suivre en fonction de leurs besoins.
La plupart des entreprises du secteur de la santé ne peuvent pas se permettre de garder suffisamment de personnel au téléphone pour garantir qu’aucun patient ne soit obligé de laisser un message vocal.
De plus, fournir une assistance téléphonique interne après les heures de travail est un coût prohibitif pour la majorité des entreprises, et pas seulement pour celles du secteur de la santé.
Heyvast peut répondre à ces préoccupations en fournissant un soutien et un débordement des appels lorsque la ligne principale de votre cabinet est occupée, et en assurant une couverture des lignes téléphoniques après les heures de travail et les week-ends.

Nos services

Grâce à Heyvast, vous pouvez améliorer l’expérience de vos patients, réduire les visites inutiles dans votre clinique ou établissement de santé, réduire vos coûts et développer votre pratique.
Heyvast call center vous fournit une solutions de réponse téléphonique pour infirmières avec les caractéristiques suivantes:

Vos appels sont pris en charge par des professionnels du service clientèle

Vos patients sont accueillis de la manière que vous spécifiez

Vos messages sont transmis par la ou les méthodes de votre choix

Vous ne payez que lorsque nous répondons aux appels de vos patients.

Messagerie sécurisée conforme aux normes

Avantages de travailler avec un service
de télésecrétariat externalisé pour infirmières

L’utilisation de nos services de réponse telephonique présente de nombreux avantages.
Les cabinets médicaux ont constaté un grand succès dans la réduction des visites inutiles aux urgences, améliorant ainsi la réactivité et augmentant la satisfaction des patients.
Nos secrétaires à distance s’efforcent de fournir des informations à partir des protocoles.
Nous suivons les directives pour nous assurer que tous les besoins des patients sont satisfaits et traités de manière adéquate.
Le fait de travailler en tant que praticien privé peut s’avérer être plus difficile, vu qu’en plus de la gestion des patients, les infirmiers doivent également gérer les appels et l’emploi du temps.
Grâce au télésecrétariat pour infirmières, vous pourrez vous concentrer davantage sur votre coeur de métier.

Centre d'appels pour les professionnels de la santé

Que vous soyez dans un cabinet privé ou de groupe, ou que vous fassiez partie d’un grand service hospitalier, Heyvast possède les connaissances et l’expérience nécessaires pour traiter vos appels avec précision et professionnalisme.
Cet engagement nous a permis de devenir un leader reconnu dans l’industrie et le fournisseur privilégié d’organisations de soins de santé de confiance.
La permanence téléphonique de votre cabinet est proposée 58h par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h00.