Relation Clients Frontline
Notre assistance de Frontline : Le Wow devient
le nouveau Merci
Les clients sont des gens difficiles.
Il n’est pas facile de répondre à leurs besoins, et encore moins de les impressionner.
Dans le monde concurrentiel des entreprises, vous devez impressionner vos clients.
Sinon, ils n’hésiteront pas à se tourner vers d’autres services.
Et c’est le genre de scénario que tout propriétaire d’entreprise veut éviter.
Alors comment pouvons-nous vous aider à être plus impressionnant ?
Nous sommes des spécialistes en :
Il n’est pas facile de répondre à leurs besoins, et encore moins de les impressionner.
Dans le monde concurrentiel des entreprises, vous devez impressionner vos clients.
Sinon, ils n’hésiteront pas à se tourner vers d’autres services.
Et c’est le genre de scénario que tout propriétaire d’entreprise veut éviter.
Alors comment pouvons-nous vous aider à être plus impressionnant ?
Nous sommes des spécialistes en :
-
Appels entrants
- Up-selling
- Appels de feedback
Sous-traitez avec nous. Bénéficiez des services d’une entreprise riche en expérience
Nous sommes une société expérimentée qui aide les petites et grandes entreprises à gagner de nouveaux clients et à renforcer la fidélité de ceux qui sont déjà là.
Notre objectif est de fournir des solutions rapides et efficaces à tous les problèmes entrants que vos clients vous soumettent.
En résumé, nous aidons votre entreprise à se développer et à prospérer grâce à des services de première ligne adaptés aux besoins de vos clients.
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Appels entrants
Vous vous efforcez de rationaliser votre processus d’appels entrants ? Arrêtez de vous tourmenter.
Choisissez plutôt un centre d’appels flexible et fonctionnel chez Heyvast®.
Nos agents spécialement formés résoudront les problèmes de vos clients en mode rapide et efficace, créant ainsi un effet wow!
En nous choisissant, vous renforcerez vos relations avec vos clients, vous gagnerez du temps, vous réduirez vos coûts opérationnels et vous augmenterez naturellement vos revenus.
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Nos agents spécialement formés résoudront les problèmes de vos clients en mode rapide et efficace, créant ainsi un effet wow!
En nous choisissant, vous renforcerez vos relations avec vos clients, vous gagnerez du temps, vous réduirez vos coûts opérationnels et vous augmenterez naturellement vos revenus.
Appels de feedback
Vous avez du mal à trouver un outil efficace pour gérer les commentaires de vos clients ? Cela peut être difficile.
D’ailleurs, si vous voulez tirer le meilleur parti de votre entreprise et lutter contre la concurrence, vous devez tout savoir sur vos acheteurs et leurs besoins.
Heyvast® connaît les meilleures façons d’obtenir un retour d’information de la part des clients, de l’analyser et de le gérer.
Restez au courant de ce que vos clients pensent grâce à nos enquêtes précises !
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Up-selling
Vendre des produits associés à l’achat initial de votre client est une idée géniale, mais cela ne peut se faire que grâce à un ensemble de tactiques avisées.
Nos agents aideront vos clients à prendre conscience de leurs besoins et à effectuer un achat supplémentaire.
De plus, nous maîtrisons les tactiques qui sont destinées à générer plus de ventes additionnelles pour votre entreprise.
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E-mails
Vous êtes submergé par les courriers électroniques de vos clients ? Il existe une solution.
Le service d’assistance par e-mail de d’Heyvast® vous permet de gagner du temps en répondant rapidement et de manière professionnelle aux demandes de vos clients.
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Chat
Vos clients ont besoins d’une bonne assistance par chat en direct ?
Un support qui pourrait travailler à toute heure de la nuit et le week-end ?
Si c’est ce dont ils ont besoin, alors Heyvast® serait le choix le plus complet.
Nos agents sont formés pour comprendre votre produit en profondeur et incarner rapidement les valeurs de votre marque.
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Agent dédié
Un service d’agent dédié de haute qualité permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi d’acquérir une bonne réputation et de renforcer la confiance dans la marque.