prise de commandes a distance

HEYVAST® centre de contact Inbound
vente additionnelle(Upselling)

Prise de commandes par téléphone et en ligne :
on vous fait vendre davantage

Le service de plats à emporter a un impact important sur les clients qui fréquentent votre restaurant.
Et cela nuit à votre activité.
Plus encore, les commandes à emporter nuisent à l’efficacité de votre restaurant.
Une hôtesse ou un barman trop occupé peut se précipiter sur les commandes à emporter de vos clients… Ou les ignorer complètement…
Ce qui vous fait perdre des ventes et compromet l’expérience de vos clients dans votre restaurant.
Si votre entreprise est un restaurant… et que vous distribuez des plats à emporter… vous laissez probablement de l’argent sur la table…
et vous ne parvenez pas à offrir à vos clients un service de qualité comme vous le souhaiteriez.
HEYVAST® est spécialisé dans la synchronisation des personnes, des processus et de la technologie, apportant un service de centre d’appels de classe mondiale à votre commerce de restauration.
Aujourd’hui, les plats à emporter sont une question de confort.
Un client appelle, commande, et va chercher son repas ou se le fait livrer.
C’est assez simple. Alors comment se fait-il qu’1 client sur 5 qui appelle pour acheter de la nourriture, s’impatiente et raccroche.
Cela vous fait perdre environ 20 % de vos commandes à emporter.
HEYVAST® élimine ce problème et transforme ces appels en ventes.
En mettant en œuvre nos systèmes innovants, vos clients sont dirigés vers l’un de nos spécialistes des commandes, sympathique et engageant, qui a été formé au menu de votre restaurant et, plus loin que les autres centres d’appels, aux processus et à la culture de votre restaurant.
Les clients ne se rendent même pas compte qu’ils parlent à quelqu’un dans un centre d’appels !
Nos spécialistes des commandes sont à l’écoute des désirs et des besoins du client, puis lui proposent une offre supérieure au simple Voulez-vous des frites avec ça ?.
Grâce à notre programme complet d’upselling, vous verrez une augmentation à deux chiffres de votre chiffre d’affaire moyen.
Mieux encore, HEYVAST® maintient un taux de satisfaction de 99% de nos appels.
Ainsi, non seulement vos clients dépensent plus d’argent, mais ils sont heureux de le faire !
Nous ne nous arrêtons pas là.
Dès qu’un client appelle, il est sauvegardé… afin que les commandes futures soient traitées avec facilité et rapidité.
La question (Voulez-vous la même chose que la dernière fois) est généralement répondue par une appréciation de notre attention aux détails.
Ce n’est pas pour rien que HEYVAST® est le centre d’appels leader du secteur de la restauration.
Éliminez le stress des appels à emporter de votre personnel de service et de votre équipe de cuisine, afin qu’ils puissent se concentrer sur le service à la clientèle et la préparation de plats délicieux.
Confiez-nous les services de centre d’appels pour restaurants.
Avec nos spécialistes des commandes hautement qualifiés, nous sommes peut-être un peu meilleurs.

Laissez HEYVAST® vous aider à améliorer votre efficacité, à renforcer les relations avec vos clients et à augmenter vos profits.

Nous ne sommes pas seulement un centre d’appels pour restaurants…

Augmentez vos bénéfices.
Et gardez vos clients!
Augmentez les bénéfices de votre restaurant
grâce à la commande en ligne

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