06 juin
HEYVAST® centre de contact Inbound
Upselling & Cross Selling Services
Prise de commandes par téléphone et en ligne
on vous fait vendre davantage
Le service de plats à emporter a un impact important sur les clients qui fréquentent votre restaurant.
Et cela nuit à votre activité.
Plus encore, les commandes à emporter nuisent à l’efficacité de votre restaurant.
Une hôtesse ou un barman trop occupé peut se précipiter sur les commandes à emporter de vos clients… Ou les ignorer complètement…
Ce qui vous fait perdre des ventes et compromet l’expérience de vos clients dans votre restaurant.
Si votre entreprise est un restaurant… et que vous distribuez des plats à emporter… vous laissez probablement de l’argent sur la table…
et vous ne parvenez pas à offrir à vos clients un service de qualité comme vous le souhaiteriez.
Et cela nuit à votre activité.
Plus encore, les commandes à emporter nuisent à l’efficacité de votre restaurant.
Une hôtesse ou un barman trop occupé peut se précipiter sur les commandes à emporter de vos clients… Ou les ignorer complètement…
Ce qui vous fait perdre des ventes et compromet l’expérience de vos clients dans votre restaurant.
Si votre entreprise est un restaurant… et que vous distribuez des plats à emporter… vous laissez probablement de l’argent sur la table…
et vous ne parvenez pas à offrir à vos clients un service de qualité comme vous le souhaiteriez.
Aujourd’hui, les plats à emporter sont une question de confort.
Un client appelle, commande, et se fait livrer son repas, sauf qu’un client sur cinq qui appelle pour acheter de la nourriture, s’impatiente et raccroche et cela vous fait perdre environ 20 % de vos commandes à emporter.
HEYVAST® élimine ce problème et transforme ces appels en ventes.
En mettant en œuvre nos systèmes innovants, vos clients sont dirigés vers l’un de nos spécialistes des commandes, sympathique et engageant, qui a été formé au menu de votre restaurant.
Un client appelle, commande, et se fait livrer son repas, sauf qu’un client sur cinq qui appelle pour acheter de la nourriture, s’impatiente et raccroche et cela vous fait perdre environ 20 % de vos commandes à emporter.
HEYVAST® élimine ce problème et transforme ces appels en ventes.
En mettant en œuvre nos systèmes innovants, vos clients sont dirigés vers l’un de nos spécialistes des commandes, sympathique et engageant, qui a été formé au menu de votre restaurant.
Livraison de repas à domicile
Ves clients ne se rendent même pas compte qu’ils parlent à quelqu’un dans un centre d’appels !
Toute entreprise dispose de deux moyens principaux pour générer davantage de revenus.
Le moyen le plus évident est d’acquérir davantage de clients, mais il faut toujours tenir compte du coût par acquisition.
L’autre moyen de faire décoller les revenus.
Nos spécialistes des commandes sont à l’écoute des désirs et des besoins du client, puis lui proposent une offre supérieure.
Grâce à notre programme complet d’upselling, vous verrez une augmentation à deux chiffres de votre chiffre d’affaire moyen.
Mieux encore, HEYVAST® maintient un taux de satisfaction de 99% de nos appels.
Le moyen le plus évident est d’acquérir davantage de clients, mais il faut toujours tenir compte du coût par acquisition.
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Nos spécialistes des commandes sont à l’écoute des désirs et des besoins du client, puis lui proposent une offre supérieure.
Grâce à notre programme complet d’upselling, vous verrez une augmentation à deux chiffres de votre chiffre d’affaire moyen.
Mieux encore, HEYVAST® maintient un taux de satisfaction de 99% de nos appels.
Nos services
Nos professionnels qualifiés s’occupent de vos clients confus et frustrés pour les satisfaire avec un support client apprécié afin qu’ils parlent positivement de votre entreprise.
- Services de réponse téléphonique
- Support client par e-mail
- Services clients sur les médias sociaux
- Support client Live Chat
Dès qu’un client appelle, il est sauvegardé afin que les commandes futures soient traitées avec facilité et rapidité.
Éliminez le stress des appels à emporter de votre personnel de service et de votre équipe de cuisine, afin qu’ils puissent se concentrer sur le service à la clientèle et la préparation de plats délicieux.
Confiez-nous les services de centre d’appels pour restaurants.
Laissez HEYVAST® vous aider à améliorer votre efficacité, à renforcer les relations avec vos clients et à augmenter vos profits.
Éliminez le stress des appels à emporter de votre personnel de service et de votre équipe de cuisine, afin qu’ils puissent se concentrer sur le service à la clientèle et la préparation de plats délicieux.
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