Hotline Technique

_ Contacts Clients

Hotline Technique

L’assistance technique est importante pour optimiser la gestion des relations de la clientèle afin de se renseigner sur l’état actuel du produit/service, du client…
Ce service consiste à répondre aux besoins du client en multicanal en l’accompagnant dans l’utilisation adéquate du produit/service.

Grâce à notre Hotline Technique, vous bénéficierez :

De regrouper tout le flux entrant chez une seule et même équipe;
D’avoir une image homogène pour représenter l’entreprise;
De connaître les comportements de ses clients;
De transformer les demandes de renseignements en Vente ou en prise de RDV.