06 janvier
5 avantages de l'enquête d'évaluation
Une évaluation cohérente et continue de la formation est le meilleur moyen de déterminer efficacement la valeur de programmes de formation spécifiques.
Les résultats de telles évaluations doivent être utilisés afin d’apporter des changements, des améliorations et des modifications à vos méthodes de formation efficaces tout en éliminant celles qui sont inefficaces.
Les enquêtes, fournies par Heyvast®, sont des méthodes rentables que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus d’évaluation de la formation.
Voici cinq avantages d’une enquête d’évaluation de la formation.
Les résultats de telles évaluations doivent être utilisés afin d’apporter des changements, des améliorations et des modifications à vos méthodes de formation efficaces tout en éliminant celles qui sont inefficaces.
Les enquêtes, fournies par Heyvast®, sont des méthodes rentables que vous pouvez utiliser pour simplifier le processus d’évaluation de la formation.
Voici cinq avantages d’une enquête d’évaluation de la formation.
Mesurer la réaction des participants
Il s’agit d’un processus de questions-réponses simple et direct.
Vous voulez savoir si les participants ont apprécié la formation, ce qu’ils ont pensé du formateur, s’ils ont estimé que la session de formation était une utilisation appropriée de leur temps et, peut-être le plus important, s’ils ont estimé que le matériel couvert était pertinent pour le travail qu’ils font.
Il est important que les participants s’engagent dans le processus de formation, car cela peut les aider à mieux faire leur travail.
Les campagnes d’enquêtes ou de sondages téléphoniques qui mesurent la réaction des participants vous aident à découvrir leur degré d’engagement.
Vous voulez savoir si les participants ont apprécié la formation, ce qu’ils ont pensé du formateur, s’ils ont estimé que la session de formation était une utilisation appropriée de leur temps et, peut-être le plus important, s’ils ont estimé que le matériel couvert était pertinent pour le travail qu’ils font.
Il est important que les participants s’engagent dans le processus de formation, car cela peut les aider à mieux faire leur travail.
Les campagnes d’enquêtes ou de sondages téléphoniques qui mesurent la réaction des participants vous aident à découvrir leur degré d’engagement.
Mesurer l'apprentissage et les connaissances acquises
L’acquisition de connaissances et l’apprentissage sont les objectifs de la formation.
Si les participants n’acquièrent pas de nouvelles connaissances et n’apprennent pas de nouvelles choses, il est probable que la formation soit inefficace.
Soit par les informations couvertes, soit par le manque d’engagement des participants dans le processus de formation.
Le centre d’appels Heyvast® outbound center commence par des questions qui devraient être des points importants à retenir de la formation.
Cela fonctionne un peu comme un test de compréhension de lecture.
Ca vous permet de voir combien d’informations de la formation restent dans l’esprit des participants après la fin de la session de formation elle-même.
Si les participants n’acquièrent pas de nouvelles connaissances et n’apprennent pas de nouvelles choses, il est probable que la formation soit inefficace.
Soit par les informations couvertes, soit par le manque d’engagement des participants dans le processus de formation.
Le centre d’appels Heyvast® outbound center commence par des questions qui devraient être des points importants à retenir de la formation.
Cela fonctionne un peu comme un test de compréhension de lecture.
Ca vous permet de voir combien d’informations de la formation restent dans l’esprit des participants après la fin de la session de formation elle-même.
Mesurer l'efficacité de la formation
Pour cette mesure, nous posons des questions sur les changements de comportement sur le lieu de travail et sur l’application des connaissances acquises au cours de la formation.
Les autres domaines d’évaluation de l’efficacité de la formation comprennent tout effet d’entraînement positif ou négatif de la dynamique de la formation et tout changement de durabilité à la suite de la formation.
La mesure de l’efficacité de la formation au moyen d’une campagne téléphonique peut être effectuée au moins deux fois dans le mois qui suit la formation afin d’évaluer les réactions initiales et une fois deux mois plus tard pour aider à déterminer l’efficacité à long terme et la durabilité de la formation.
Les autres domaines d’évaluation de l’efficacité de la formation comprennent tout effet d’entraînement positif ou négatif de la dynamique de la formation et tout changement de durabilité à la suite de la formation.
La mesure de l’efficacité de la formation au moyen d’une campagne téléphonique peut être effectuée au moins deux fois dans le mois qui suit la formation afin d’évaluer les réactions initiales et une fois deux mois plus tard pour aider à déterminer l’efficacité à long terme et la durabilité de la formation.
Mesurer le retour sur investissement (ROI) de la formation
Ce type d’enquête peut être réalisé deux ou trois mois après le fait, ainsi,vous commencez à voir les résultats de l’éducation et de la formation une fois qu’elles ont été mises en œuvre.
Nous mesurons les changements dans l’organisation (productivité, résultats, etc.) par rapport au coût de la mise en œuvre de la formation.
Une enquête sur les changements dans tous les départements et auprès des participants en recherchant les marqueurs de productivité et l’engagement des employés.
Nous mesurons les changements dans l’organisation (productivité, résultats, etc.) par rapport au coût de la mise en œuvre de la formation.
Une enquête sur les changements dans tous les départements et auprès des participants en recherchant les marqueurs de productivité et l’engagement des employés.
Mesurer l'impact sur l'entreprise
Cette enquête est menée auprès des managers, des chefs d’équipe, des superviseurs et du personnel des ressources humaines.
Nous posins des questions sur les performances, les plaintes, les changements de personnel, la non-conformité et d’autres problèmes pour aider à déterminer s’il y a eu une amélioration globale de la productivité, du moral et de l’engagement dans toute l’entreprise.
Nous posins des questions sur les performances, les plaintes, les changements de personnel, la non-conformité et d’autres problèmes pour aider à déterminer s’il y a eu une amélioration globale de la productivité, du moral et de l’engagement dans toute l’entreprise.
Les enquêtes d’évaluation de la formation peuvent être des outils essentiels pour aider les entreprises, comme la vôtre, à créer des méthodologies de formation plus efficaces qui donnent des résultats plus importants, meilleurs et plus durables pour votre entreprise.
Heyvast® Outbound Center vous permet de développer des plans d’action pour ajuster et améliorer la formation future de vos employés.
pour plus d’information veuillez nous contacter sur le numéro 09.70.26.75.20 ou par mail au commercial@heyvast.com.
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pour plus d’information veuillez nous contacter sur le numéro 09.70.26.75.20 ou par mail au commercial@heyvast.com.